Работаем с провайдерами услуг Интернет и КТВ по всей России и странам СНГ. +7 (800) 600-82-08  Email: team@tc-nov.ru   

 
Glavnaya4

Услуги ТелекомНовации


Pr_FL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
 

Pr_YL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
  • Виртуальный продавец >>
  • Госзаказы и тендеры >>

Upr_Ott
 
  • Проектирование системы >>
  • Комплексное построение системы >>
 

Ab_otd
 
  • Аудит отдела и call-центра >>
  • Комплексная организация управления >>
  • Подбор и обучение персонала >>
 

Sogl_dost
 
  • Агентская схема согласования >>
  • Комплексное построение отдела >>
  • Подбор и обучение команды >>

Bis_proc
 
  • Оптимизация контакт-центра >>
  • Формализация стратегии оператора >>
  • Разработка мероприятий по маркетингу >>
  • Маркетинг на аутсорсинге >>
 

Тренинг- центр компании "ТелекомНовация"

 
poloska2

Узкоспециализированная программа обучения. Никаких общих мест и отвлеченных теорий. Вся информация и методики построены на данных провайдеров и проверены на многочисленных проектах, реализованных в разных городах России. Проработка индивидуальных ситуаций. Дальнейшая поддержка и обратная связь. Формат проведения: сборные курсы, корпоративное обучение, онлайн-семинары.

poloska

trening11

Курсы "Организация прямых продаж физическим лицам"         

Цель курса - дать слушателям навык эффективных продаж и понимание процессов построения отдела по работе с абонентами.

Подробнее...

poloska

trening2

Курсы "Организация прямых продаж юридическим лицам"

Цель курса - передать сотрудникам коммерческих служб технологию постановки и оптимизации прямых продаж юридическим лицам.

Подробнее...

poloska

trening1

Курсы "Управление оттоком абонентов"                              

Цель курса - сделать систему управления оттоком прозрачной и понятной на всех уровнях, позволив вам проработать все ее элементы.

Подробнее...

poloska

trening4

Курсы "Организация и управление абонентским отделом"

Цель курса -  увеличение эффективности работы АО и обеспечение роста прибыли компании от входящего потока и удержания абонентов.

Подробнее...

poloska

trening5

Курсы "Государственный заказ и тендеры"               

Цель курса - повышение квалификации сотрудников оператора связи в части сопровождения тендерных продаж на ведущих электронных площадках.

Подробнее...

Решения и методики для практического применения

"ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ".

Методическая документация для практического применения в рамках создания или организации работы отдела продаж физическим лицам.

"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ + СОПРОВОЖДЕНИЕ АБОНЕНТОВ".

Комплект материалов, позволяющий пройти все этапы создания или оптимизации отдела продаж корпоративным абонентам.

"ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОТТОКОМ АБОНЕНТОВ V2.0".

Пакет документации, дающий возможность комплексно и системно внедрить необходимые регламенты для сохранения абонентской базы.

"МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ АБОНЕНТОВ".

Готовые кейсы маркетинговых мероприятий для практического применения в рамках увеличения эффективности пассивных продаж.

"ПОВЫШЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА".

Более 60 документов для практического применения в рамках повышения эффективности работы сотрудников абонентского отдела и call-центра.

"ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ И КОММЕРЧЕСКИЕ ТЕНДЕРЫ".

Методическая документация для привлечения крупных абонентов-юридических лиц в тендерах.

ПОДРОБНЕЕ О СОДЕРЖАНИИ КОМПЛЕКТОВ

vsemetod2

FotorCreated

На прошлой неделе мы завершили исследование потенциала продаж корпоративным клиентам в городе Тула. Заказчиком является оператор связи "Ай Ти Сервис".

 

Компания интересна тем, что предоставляет большой спектр телекоммуникационных услуг, но специализируется не на частных, а на корпоративных абонентах. В зоне покрытия находятся большинство бизнес- и торговых центров г. Тулы и пригорода, отдельно стоящие офисные здания.

Поставленная задача предусматривала оценку потенциала наращивания продаж, экономики проекта, проникновения услуг конкурентов, конверсия переключения абонентов и необходимые условия для этого.

Услуги Ай Ти Сервис в городе Тула:

- высокоскоростной доступ в сеть Интернет (в том числе по беспроводным каналам);
- современная IP телефония;
- аренда и резервирование каналов;
- монтаж сетей связи;
- техническое сопровождение;
- цифровое TV;
- виртуальная АТС;
- электронная подпись.

От "Телекомновации" этап проводили два консультанта в течении пяти рабочих дней.

Мы получили хорошие результаты - реалистичная конверсия 13.5% при переключении юрлиц. Это отчасти обсуловлено отсутствием активности ключевых конкурентов в сегменте юрлиц - "Ростелекома", Эр-телекома, МТС. Что нетипично для высококонкуретной среды и является хорошей потенциальной возможностью для последующего проекта.

Также хочется отметить, что всегда приятно работать с Заказчиками, которые предоставляют действительно качественные и интересные услуги.

В настоящее время Заказчик оценивает полученные результаты для принятия решения о старте совместного проекта оптимизации существующего подразделения работы с корпоративными абонентами.

 

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com