тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

nevalink1«Невалинк» — один из ведущих интернет провайдеров в Санкт-Петербурге. Компания предоставляет широкополосный доступ к сети Интернет на базе волоконно-оптической сети нового поколения, организует локальные сети, предоставляет услуги IP-телефонии и Colocation для корпоративных клиентов. «Невалинк» — одна из первых компаний, вышедших на рынок высокоскоростного доступа в интернет для домашнего использования.
 
В понедельник специалисты компании «ТелекомНовация» приступили к проведению работ по аудиту абонентского отдела и call-центра и подготовке к организации прямых продаж физ.- и юр.лицам. Такой формат работ пользуется все большим спросом, так как оператор после прохождения этого этапа видит точки роста эффективности в работе подразделений и инструменты для наращивания финансового потока компании сразу по трем направлениям.
 
Этап планирования и подготовки необходим для дальнейшего успешного внедрения прямых продаж. Во время этого этапа работ изучается рынок телекомуслуг, предоставляемых юрлицам и физлицам на выбранной территории, проводится анализ конкурентов, разрабатываются конкурентоспособные тарифы, а также выполняется практическое тестирование в «полях».
 
Результаты проведенного исследования показывают, каковы перспективы развития этого направления в регионе, позволяют провести расчеты и спрогнозировать объемы роста продаж услуг провайдера. Это, в свою очередь, позволяет определить оптимальную численность подразделения прямых продаж, систему мотивации, плановые показатели продаж в помесячной разбивке, а также стоимость привлечения одного абонента.
 
Аудит абонентского отдела позволяет проанализировать бизнес-процессы системы привлечения и удержания абонентов, управления оттоком и работы с дебиторской задолженностью. Оценить компетенцию сотрудников при коммуникации с действующими и потенциальными абонентами, уровень клиентского и технического сервисов. Осуществить анализ действующей системы отчетов, инструментов возврата и стимулирования абонентов подключиться.
 
Выводы и рекомендации, полученные после этого этапа доступны как для внедрения с помощью специалистов «ТелекомНовации», так и для самостоятельного внедрения силами сотрудников компании Заказчика.
 

podpiska

 
 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент.

Sam_000

Sam_111

Sam_222

Sam_333

Sam_444

Sam_555

 

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com