Работаем с провайдерами услуг Интернет и КТВ по всей России и странам СНГ. +7 (800) 600-82-08  Email: team@tc-nov.ru   

 
Glavnaya4

Услуги ТелекомНовации


Pr_FL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
 

Pr_YL
 
  • Агентские продажи >>
  • Комплексное построение продаж >>
  • Подбор и обучение команды >>
  • Аудит системы продаж >>
  • Виртуальный продавец >>
  • Госзаказы и тендеры >>

Upr_Ott
 
  • Проектирование системы >>
  • Комплексное построение системы >>
 

Ab_otd
 
  • Аудит отдела и call-центра >>
  • Комплексная организация управления >>
  • Подбор и обучение персонала >>
 

Sogl_dost
 
  • Агентская схема согласования >>
  • Комплексное построение отдела >>
  • Подбор и обучение команды >>

Bis_proc
 
  • Оптимизация контакт-центра >>
  • Формализация стратегии оператора >>
  • Разработка мероприятий по маркетингу >>
  • Маркетинг на аутсорсинге >>
 

Тренинг- центр компании "ТелекомНовация"

 
poloska2

Узкоспециализированная программа обучения. Никаких общих мест и отвлеченных теорий. Вся информация и методики построены на данных провайдеров и проверены на многочисленных проектах, реализованных в разных городах России. Проработка индивидуальных ситуаций. Дальнейшая поддержка и обратная связь. Формат проведения: сборные курсы, корпоративное обучение, онлайн-семинары.

poloska

trening11

Курсы "Организация прямых продаж физическим лицам"         

Цель курса - дать слушателям навык эффективных продаж и понимание процессов построения отдела по работе с абонентами.

Подробнее...

poloska

trening2

Курсы "Организация прямых продаж юридическим лицам"

Цель курса - передать сотрудникам коммерческих служб технологию постановки и оптимизации прямых продаж юридическим лицам.

Подробнее...

poloska

trening1

Курсы "Управление оттоком абонентов"                              

Цель курса - сделать систему управления оттоком прозрачной и понятной на всех уровнях, позволив вам проработать все ее элементы.

Подробнее...

poloska

trening4

Курсы "Организация и управление абонентским отделом"

Цель курса -  увеличение эффективности работы АО и обеспечение роста прибыли компании от входящего потока и удержания абонентов.

Подробнее...

poloska

trening5

Курсы "Государственный заказ и тендеры"               

Цель курса - повышение квалификации сотрудников оператора связи в части сопровождения тендерных продаж на ведущих электронных площадках.

Подробнее...

Решения и методики для практического применения

"ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ".

Методическая документация для практического применения в рамках создания или организации работы отдела продаж физическим лицам.

"АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ + СОПРОВОЖДЕНИЕ АБОНЕНТОВ".

Комплект материалов, позволяющий пройти все этапы создания или оптимизации отдела продаж корпоративным абонентам.

"ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОТТОКОМ АБОНЕНТОВ V2.0".

Пакет документации, дающий возможность комплексно и системно внедрить необходимые регламенты для сохранения абонентской базы.

"МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ АБОНЕНТОВ".

Готовые кейсы маркетинговых мероприятий для практического применения в рамках увеличения эффективности пассивных продаж.

"ПОВЫШЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА".

Более 60 документов для практического применения в рамках повышения эффективности работы сотрудников абонентского отдела и call-центра.

"ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ И КОММЕРЧЕСКИЕ ТЕНДЕРЫ".

Методическая документация для привлечения крупных абонентов-юридических лиц в тендерах.

ПОДРОБНЕЕ О СОДЕРЖАНИИ КОМПЛЕКТОВ

vsemetod2
Sib1
«Сибирские сети» – это крупнейший региональный провайдер телекоммуникационных услуг за Уралом. Компания работает в 30 городах в 4 регионах: в Новосибирской и Кемеровской областях, а также в Алтайском и в Красноярском крае.
 
Провайдер «Сибирские сети» предоставляет услуги связи, доступа к широкополосному интернету, IP-телефонии и цифрового телевидения для корпоративных и частных клиентов.
  
С 12 по 16 марта 2018 года проектная группа компании «ТелекомНовация» провела оценку потенциала прямых продаж для физических и юридических лиц в г. Новокузнецке.
 
 В ходе работы были решены следующие задачи:
  • сформирована статистика по «холодным», «теплым» и «горячим» абонентам физ.лицам при поквартирном обходе для оценки конверсии продаж;
  • определено пороговое значение ARPU в формате продаж «лицом к лицу» для физ.- и юр.лиц и предложены конкурентоспособные тарифы;
  • составлен перечень причин, по которым абоненты потенциально готовы сменить провайдера;
  • выявлены наиболее распространенные для Новокузнецка возражения при предложении услуг провайдера целевой аудитории;
  • выделены наиболее перспективные сегменты юридических лиц и сформированы для них коммерческие предложения;
  • изучены предложения конкурентов;
  • определена структура и оптимальная численность отдела продаж физическим и юридическим лицам, проанализирован рынок труда;
  • рассчитаны плановые показатели продаж в помесячной разбивке и стоимость привлечения одного абонента.
Получившийся отчет дал полную картину по потенциалу роста продаж физическим и юридическим лицам, затратам и окупаемости всего проекта. Полученные рекомендации провайдер может использовать, как для самостоятельного внедрения, так и с помощью специалистов «ТелекомНовации».
 

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com