Работаем с провайдерами услуг Интернет и КТВ по всей России и странам СНГ. +7 (800) 600-82-08  Email: team@tc-nov.ru   

Zoloto
 
Оператор обратился с запросом помощи в поиске, т.к. его кадровик разводил руками: «Разместили объявление — звонков нет».
 
В современных реалиях без активной работы с кандидатами на вакансии рядового персонала сами они не придут. Слишком много работодателей в городах-областных центрах предлагают похожие условия и конкурируют за них.
 
 
 
 
 
Воронка найма, которая получилась на этом проекте. 
 
stat rez
 
Воронку рассматриваем только до уровня «Пришёл на собеседование», т. к. последующий этап — это уже вопрос переговоров с кандидатом, его оценки при личной встрече и мотивации работать в компании. Фактор во многом субъективный, за который отвечали не мы.
 
 
Отбор резюме.
 
Мы видим, что до собеседования доходят 1 из 13-14 человек, из всех резюме, которые нас заинтересовали.
 
Отсюда первый вывод — нельзя рассчитывать на оперативное и успешное решение вопроса по подбору, если у компании нет источника вакансий, где на каждую позицию минимум 15 подходящих резюме. Конечно, может просто повезти и первое же резюме окажется отличным кандидатом, но шансы невысоки.
 
Подчеркну — это относится к крупным городам, где конкуренция за кандидатов-рядовых сотрудников достаточно высока. В райцентрах и небольших городах ситуация может быт другой.
 
 
Первичное собеседование по телефону.
 
Это обсуждение обязанностей, графика работы, показателей мотивации, вопросы о компании и т. д:
  • мы «продаем» вакансию кандидату, чтобы сформировать его интерес и пригласить в офис на собеседование;
  • и составляем своё мнение — хотим ли его видеть в качества сотрудника, работающего с абонентами.
Даже несмотря на максимально широкий фильтр, часть людей отсеивается. Примерно 30% из отобранных резюме мы теряем. Сюда же входят те, кто уже нашёл работу и до кого не удалось дозвониться.
 
 
Приглашение на собеседование в офис.
 
Казалось бы, после телефонного разговора, когда всё всех устроило и 37 человек согласились прийти, все они и дойдут и будет из кого выбрать. Как бы не так. Воронка показывает, что безжалостный отсев проходит и на этом этапе.
 
Второй вывод — человек даёт согласие прийти по телефону, но на практике, доходит тоже менее 30% кандидатов. В нашем случае, чтобы обеспечить доход 11 кандидатов на собеседование пришлось проработать 156 резюме в активном режиме.
 
Дальше отсев будет ещё выше: часть кандидатов объективно не понравится, что делает бессмысленной работу с ними. Основные причины:
  • низкая заинтересованность в вакансии,
  • выдвижение необоснованных требований,
  • препятствия, выявленные в ходе разговора.
Зачастую текущие кадровики у операторов к такому объёму работ не готовы (или у них реально нет времени этим заниматься в числе прочих своих обязанностей), поэтому и результат не достигается или вопрос решается очень долго.
 
 
Сформировать необходимый объем потока кандидатов, провести собеседования и обучить новых сотрудников в коммерческий блок помогут специалисты «ТелекомНовации». Чтобы обсудить условия и задать вопросы оставьте заявку в форме ниже.
 

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

 

podpiska

Kn rass Podp
 Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент. 
 
YuoTube
 
  
YuoTube

Sam_000

Budget_s

Debet_s

Sam_111

Sam_222

Sam_333

Sam_444

Sam_555

 

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты