Как найти кандидатов на непрестижную работу поквартирных обходов в Подмосковье.
«ТелекомНовация» выполнила очередной проект по формированию службы поквартирных обходов — для оператора «Любтелемонтаж» в рп Октябрьский в 20 км от Москвы.
Задача, для которой потребовались эти обходы, была ближе к согласованию доступа в жилые дома, чем к прямым продажам услуг Интернет и кабельного ТВ. Но и в случае продаж, и в случае сбора подписей — ключевой вопрос — это формирование коллектива.
Подготовка и планирование проекта.
Начав сотрудничать с оператором весной, «ТелекомНовация» первым этапом решала задачу проектирования подразделения под установленные клиентом сроки и объём:
- численность агентов,
- вознаграждение за подписанный договор,
- ежемесячные планы по сбору и т. п.
Без такой подготовки запуск большого проекта — это высокая вероятность нарваться на неучтённые факторы, что приведёт к потраченным впустую нескольким месяцам, а то и вообще поставит на проекте крест. Подробнее об этом мы писали тут >>
Получив от нас расчёт проекта, руководство «Любтелемонтажа» увидело планы, расходы и осознанно приняло решение работать дальше.
Сложности с подбором сотрудников.
В середине сентября 2019 проектная группа «ТелекомНовации» приступила к реализации в поселке Октябрьском в 20 км от Москвы. Надо сказать, что «скромный» посёлок — это на самом деле 20 тыс. человек. Жилой фонд —новостройки по 12-16 этажей, и только нескольких старых пяти- и девятиэтажек. В России треть райцентров меньше этого посёлка.
Близость Москвы создаёт давление на рынок труда: конечно, народ стремиться туда, где больше платят. Плюс — поквартирные обходы непрестижны. Поэтому остается очень узкая аудитория — школьники старших классов и лица, которым в силу причин официальное трудоустройство не подходит.
Ключевой вопрос — где искать эту аудиторию?
Сначала были отработаны сайты Суперджоб, Хэдхантер, Авито — но за пару дней стало понятно, что там нужной аудитории не найти. Дополнительная сложность в том, что в поселке кроме школ вообще нет ничего из учебных заведений. А школы, в отличие от техникумов и ВУЗов, — не пускают делать презентации для учащихся о работе. И даже мест сбора молодежи, кроме одного на весь посёлок «Макдональдса», не было обнаружено.
В результате на 4-й день было принято решение для найма кандидатов использовать литовки на подъезд. Листовка отработала очень хорошо. В небольших населенных пунктах возле Москвы далеко не все хотят ездить в столицу, т. к. это 2-3 часа в день, проведённых в дороге. И листовкой мы точно попали в нужную нам целевую аудиторию.Более того и руководителя отдела мы также нашли на через поток кандидатов, сформированный листовками.
- Во-первых, нам очень нравиться, когда руководитель получается из агентов «от сохи». Он в курсе, как работает сбор подписей или продажи, может разговаривать с агентами на их языке.
- Во-вторых, резюме на сайтах о работе не содержали нужных нам кандидатов: либо выше запросы по зарплате, либо им в принципе такая работа не подходила.
За несколько дней мы сформировали поток из почти 20 кандидатов, отобрали из него 10, и по факту после обучения осталась плановая численность 4 агента и старший агент. Звонки от соискателей прекратились лишь через неделю, когда все объявления были сняты дворниками. Что говорит о том, что проблем с новым поиском через объявления не будет.
Оставьте заявку в форме ниже и мы поможем с подбором агентов:
