Создание отдела прямых продаж физическим лицам (отзыв провайдера "Ионит-Телеком"
Компания "Ионит-Телеком" начала работать в 1989 году. В настоящее время мы владеем мультисервисной оптической сетью FTTB и предоставляем услуги кабельного телевидения и доступа к сети Интернет в городе Северодвинск Архангельской области. Кроме того, для корпоративных клиентов мы предлагаем организацию видеонаблюдения.
С представителями компании «Телекомновация» мы познакомились на форуме для мультисервисных операторов MUSE-2015. В дальнейшем мы подробнее узнали о консалтинговых услугах, предоставляемых компанией.
Осознавая необходимость активно увеличивать количество абонентов, мы решили создать отдел прямых продаж физическим лица. Но мы понимали, чтобы организовать работу такого отдела на высоком уровне эффективности нам может не хватить собственного опыта, поэтому решили заказать проект по созданию и развитию отдела специалистам «Телекомновации».
Проектная команда «Телекомновации» провела исследования потенциала прямых продаж и на основе подготовленного отчета выполнила подбор руководителя отдела и нескольких агентов. В ходе работы был организован полноценный отдел прямых продаж физическим лицам, разработаны регламенты и бизнес-процессы его работы. В высоком качестве теоретической и практической информации, полученной руководителем отдела на этапе обучения, мы смогли убедиться в ходе заключительной аттестации.
Несмотря на сложности с поиском руководителя отдела, возникшие из-за уникальных особенностей рынка труда Северодвинска, команда «Телекомновации» в полной мере справилась с поставленными задачами, показала высокий уровень квалификации и профессиональный подход. Отдельно хотелось бы отметить работу руководителя проектной группы «Телекомновации» Игоря Титова. Окончательные выводы о сотрудничестве будут сделаны после самостоятельной работы нашего отдела.
С уважением,
Генеральный директор ООО "Ионит-Телеком"
Н.В.Лаптев
