тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

Курс рассчитан на 5 дней и состоит из теоретической и практической частей. Курс позволит на практике ощутить, как работают переданные знания, получить обратную связь от тренеров по ошибкам и путям их устранения.

Теоретическая часть.

  • Структура построения отдела/группы по согласованию.
  • Факторы, от которых зависит оптимальная численность отдела.
  • Методика набора и обучения сотрудников.
  • Планирование работы и контроль отдела/группы по согласованию

Практическая часть.

  • Приглашение кандидатов на собеседование.
  • Обучение специалистов по согласованию.
  • Работа "в полях".
  • Ведение отчётной документации отдела/группы.

Программа курса.

 

Тема

Форма проведения

Продолжительность

1 день

Знакомство со слушателями курсов и с их уровнем знаний в рамках построения отдела согласования.

Собеседование,

бизнес – кейсы.

2 часа

Структура построения отделов согласования

  • понятие структуры отдела;
  • определение функций и алгоритма работы в каждом из блоков структуры;
  • влияние блоков друг на друга;
  • формирование понимания каждого этапа согласования.

тренинг

2 часа

Как набирать сотрудников в отдел согласования (часть первая):

  • важность формирование портрета соискателя;
  • определение целевой аудитории;
  • технология рекрутинга;
  • определение эффективных каналов рекрутинга.

тренинг

3 часа

2 день

Как набирать сотрудников в отдел согласования (часть вторая):

  • технология проведения собеседования;
  • формирование внешнего кадрового резерва;
  • бизнес процесс по адаптации специалистов по согласованию;
  • технология проведения конкурсной основы на ключевые позиции в отдел согласования;
  • определение воронки рекрутинга;
  • практические задания по подбору персонала;
  • отработка полученных знаний.

тренинг,

бизнес – кейсы,

практик - кейсы

4 часа

Эффективное обучение сотрудников отдела согласования (часть первая)

  • технология проведения обзорного дня в компании;
  • технология проведения первичного обучения для специалистов по согласованию;
  • технология проведения вторичного обучения для специалистов по согласованию;
  • технология проведения обучения.

тренинг

3 часа

3 день

Технология прямых продаж как инструмент согласования:

  • знакомство с системностью согласования;
  • основные представление об технологии работы с клиентами:

- подготовка к работе с клиентами;

- установление контакта;

- презентация;

- работа с возражениями и внутренними барьерами;

- завершение сделки;

- анализ.

  • структура алгоритма общения с клиентом;
  • анализ случаев из практики.

тренинг,

бизнес – кейсы

5 часов

Работа с возражениями.

  • знакомство с природой возражений;
  • основные ключи в распознавании корневых возражений;
  • общая схема по работе с возражениями;
  • технология работы на домах после достижения 51%.

тренинг,

бизнес – кейсы

2 часа

4 день

Эффективное обучение сотрудников отдела согласования (часть вторая)

  • технология проведения обзорного дня в компании;
  • бизнес процесс по формированию внутреннего кадрового резерва
  • технология наставничества;
  • технология полевого тренинга;
  • алгоритм подачи обратной связи специалисту по согласованию;
  • отработка полученных знаний.

тренинг,

бизнес – кейсы

4 часа

Что такое согласование (поиск инициаторов)?

практическое

занятие

3 часа

5 день

Контроль и планирование как инструмент эффективного управления отделом согласования:

  • подготовка и планирование отдела согласования;
  • планирование численности отдела согласования и выставление достижимых плановых показателей;
  • организация и контроль ежедневной работы;
  • декадное планирование;
  • технология работы с территорией;
  • контроль качества собранных подписей;

тренинг

4 часа

Что такое согласование (поквартирный обход)?

практическое

занятие

3 часа

Форматы проведения курсов.

Каждая компания в зависимости от своей специфики, может выбрать оптимальный для нее формат проведения тренинга:

  • Сборные курсы.

Участие одного или двух специалистов компании и дальнейшее внедрение на основе полученных документов. Комплексный подход с глубокой проработкой процессов и обучения сотрудников, возможность напрямую коммуницировать с тренером в формате живого диалога. Общение и обмен опытом с представителями других компаний-провайдеров.

  • Корпоративное обучение

Обучение проходит на базе вашей компании и накладывается на конкретную рыночную ситуацию вашего бизнеса и внутренние бизнес-процессы. Тренер участвует во всех практических активностях обучаемых сотрудников.

Оставьте заявку на участие в курсе «Организация и управление отделом согласования»

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

uslugi ban

tren cent

metodichki

РЕГУЛЯРНЫЙ ОБЗОР
актуальной бизнес-информацииpodpiskaИнтересные темы, полезные материалы, решения и идеи по привлечению и удержанию абонентов

 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. Отменить подписку можно в любой момент.

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com