тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

Отзыв о построении прямых продаж от Город-ТВЦифровая сеть "Город-ТВ" г. Ставрополь - современный оператор, работающий на рынке услуг связи с 2008 года и предоставляющий весь спектр телекоммуникационных услуг: Кабельное телевидение, Цифровое телевидение и Скоростной Интернет. Предоставлять абонентам высокое качество телевизионного сигнала и надежное высокоскоростное соединение с сетью Интернет позволяет современная технология – оптоволоконные линии в каждый дом.

Компания "Город-ТВ" - одна из немногих в г. Ставрополе предоставляет своим абонентам услугу "Телевидение" одновременно в аналоговом и цифровом формате. Просмотр услуги "Телевидение" в цифровом качестве возможен на телевизорах, поддерживающих DVB-C формат, с помощью телевизионной цифровой приставки или же на экране компьютера, при условии подключения к услуге "Кабельное телевидение".

Но несмотря на используемые современные технологии и оборудование, были периоды, когда темп роста абонентской базы в сегменте абонентов-физичских лиц не устраивал руководство компании. Для решения этого вопроса в компании было принято решение развивать прямые продажи методом поквартирного обхода. В качестве руководителя этого направления был выделен сотрудник коммерческой службы, ему было поручено, собрать команду агентов и увеличить продажи. Через некоторое время деятельность подразделения была проанализирована и сделан вывод, что продажи выросли, но незначительно. Виной тому было отсутствие подготовки руководителя - знание бизнес-процессов работы службы, неуверенность текущих сотрудников, что можно делать высокие результаты, пробелы в системе найма, обучения агентов и прочее.

В связи с этим было принято решение обратиться в компанию "Телекомновация" для проведения аудита службы прямых продаж физическим лицам и последующему выполнению плана мероприятий по увеличению показателей продаж.

Проектная группа "Телекомновации" работала по четкому плану:

- осуществляя на протяжении недели самостоятельные продажи "в полях" была выяснена реально возможная конверсия на территории и подготовлен реалистичный план продаж;

- была проведена аттестация существующих сотрудников (агентов) на предмет владения навыками продаж в домах, а также руководителя на предмет умения осуществлять подбор и обучение агентов, работать с территорией, координировать процесс подключения заявок отдела.

- на основе полученного заключения был разработан план работ для дальнейшей реализации.

Следующим этапом проектная группа "Телекомновации" приступила к реализации плана мероприятий в отделе прямых продаж "Город-ТВ".

В результате прямые продажи в компании выросли более чем в два раза, увеличилась численность и результативность агентов прямых продаж.

В отделе внедрены четкие бизнес-процессы работы и отчётности. Наша компания полностью удовлетворена результатами проведённой работы и рекомендует "Телекомновацию" в качестве надежного партнера.

 

Генеральный директор
Голубовский В.И.

fl

ul

ottok

Рекламная компания для операторов

Согласование доступа с жильцами

tren cent

metodichki

РЕГУЛЯРНЫЙ ОБЗОР
актуальной бизнес-информацииpodpiskaИнтересные темы, полезные материалы, решения и идеи по привлечению и удержанию абонентов

 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. Отменить подписку можно в любой момент.

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com