тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

Внешний аудит коммерческой деятельности оператора связи

Внешний аудит коммерческой деятельности оператора связи

Специалисты компании «Телекомновация» готовы провести бесплатную оценку потенциала прямых продаж физическим и юридическим лицам, удержания абонентов, маркетинговой деятельности, оптимизации работы call-центров, указав «узкие места» и дав рекомендации с учётом специфики каждого оператора

Построение прямых продаж в сегменте ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.

Построение прямых продаж в сегменте физических лиц

Организация продажи услуг Интернет, телевидения и телефонии путём поквартирного обхода сети агентами, работы на промо стойках в местах скопления народа и телемаркетинг по базе городских или мобильных номеров.

Увеличение активных продаж в сегменте юридических лиц.

Построение прямых продаж в сегменте юридических лиц.

Специфика работы заключается в том, что количество клиентов ограничено. Работа с юридическими лицами требует от всего штата сотрудников компании максимальной сосредоточенности и ответственности, так как это не обычная сделка, а возможность организации долгосрочного, экономически выгодного сотрудничества.

Оптимизация управления оттоком абонентов. Что такое УДЕРЖАНИЕ АБОНЕНТОВ?

Оптимизация управления оттоком абонентов.

Удержание абонента - необходимая составляющая успешного ведения бизнеса. Однако не все компании задумываются о том, что новый клиент может стоить в пять раз дороже существующего. В рамках разработанной нашими специалистами стратегии удержания абонентов, мы оптимизируем поток абонентов, приходящих или звонящих в офис с целью расторжения договора.

Согласование доступа

Согласование доступа в жилые дома при строительстве.

Многие операторы связи сталкиваются с проблемами отсутствие нормального доступа в дома. Порой, позиция управляющей компании или выдвигаемые требования вынуждает оператора задуматься о целесообразности нахождения сети связи в доме. Мы предлагаем решение данных проблем путем создания отдела согласования.

Разработка рекламной кампании

Разработка рекламных кампаний.

Существует множество видов рекламных кампаний, но всех их объединяет одно – не может быть успешным мероприятие без тщательной подготовки и грамотной реализации. Мы подходим к разработке рекламной кампании системно, проходя все подготовительные этапы.

ressss usl

Реструктуризация отделов по работе с абонентами.

Контакт – центр, абонентский отдел, техническая служба, каждый из них важное звено в цепочки общения с абонентом.
Мы предлагаем проект по реструктуризации отделов, работающих с абонентами, которое позволит не просто хорошо обслуживать абонентов, но и привлекать новых, предупреждать некоторые причины оттока и работать над повышением среднего ARPU компании.

operator usl

Оптимизация работы контакт - центров.

Оптимизация работы контакт - центра позволяет оператору связи высвободить финансовые и трудовые ресурсы, чтобы сконцентрировать усилия на существующих задачах, требующих повышенного внимания, а также развивать новые направления бизнеса.
Мы предлагаем расчёт путей снижения стоимости без учёта снижения качественных характеристик обработки вызовов.

ssss usl

Формализация стратегии кампании.

В работе своей компании руководителю часто сложно найти "узкие" места. Он знает компанию от и до, так как создавали ее с нуля, и все в ней кажется идеальным. С эффектом "замыленного глаза" помогают справиться консультанты, обладающие соответствующими компетенциями.
Мы подберем оптимальное решение по оптимизации работы вашей компании.

tren cent

metodichki

РЕГУЛЯРНЫЙ ОБЗОР
актуальной бизнес-информацииpodpiskaИнтересные темы, полезные материалы, решения и идеи по привлечению и удержанию абонентов

 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. Отменить подписку можно в любой момент.

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты