тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

Программы онлайн семинаров в зависимости от потребностей компании. Участники получают теоретические знания и практические методики во время онлайн – сессий, внедряют знания на практике в рамках выполнения полученного задания и представляют отчет тренеру. Получают обратную связь в виде анализа работы, с указанием возможных ошибок и корректировочных мероприятий.

Программы онлайн – семинаров.

Наименование

онлайн - семинара

Тема семинара Продолжительность
1

«Активные продажи»

(базовый курс для агентов и телемаркетологов)

 

Знакомство со спецификой прямых продаж по телефону;

  • Понятие технологии продаж;
  • Основные представление об этапах продажи и особенностях  работы на каждом из них:

- подготовка к продаже

- установление контакта

- выявление потребностей

- презентация

- работа с возражениями

- завершение сделки

- анализ продажи

  • Структура алгоритма общения с клиентом;
  • Анализ случаев из практики.
2 дня по 4 часа
2 «Регламент работы по телефону»
  • Знакомство с природой возражений.
  • Основные ключи в распознавании корневых возражений.
  • Общая схема по работе с возражениями.
  • Работа с возражениями о конкурентах.
3 часа
3 «Танец продавца»
  • Знакомство с системностью продаж.
  • Определение понятия «Продажа».
  • Основные представления о типах вопросов и их роли в успешных переговорах:

- вопросы с завязками;

- альтернативные вопросы;

- вопросы знания;

- вопросы для перехвата инициативы;

- вопросы для подталкивания клиента.

  • Технологии формирования потребностей;
  • Основные ключи при работе с клиентами;
  • Анализ случаев из практики.
2 дня по 4 часа
4 "Подбор персонала"
  • Определение портрета кандидата
  • Способы поиска персонала:

- активный канал;

- пассивный канал.

  • Технология проведения собеседования:

- подготовка к собеседованию;

- встреча и установление контакта с кандидатом;     ​

- порядок проведения собеседования соискателям;         ​

- формы отчетности и контроля получения обратной связи от соискателей;

  • Технология проведения конкурсного отбора соискателей
  • Отслеживание эффективности каналов подбора персонала и планирование
2 дня по 4 часа
5 "Эффективные продавцы как инструмент развития компании"

- знакомство с мифами и реальностью об эффективных продавцах;

- как на собеседовании отличить эффективного продавца от обычного;     ​

- психотипы и комплексная оценка целей;         ​

- методика оценки эффективности продавцов у Вас в компании;

- сарафанное радио самая большая награда и самый большой страх профессионалов;         ​

- анализ случае из практики.

2 дня по 4 часа
6 "Создание отдела прямых продаж, используя эффективных продавцов"

- вечный вопрос с чего начинать: телемаркетинг или прямые продажи;

- первые доходы и как с ними поступить;     ​

- когда нужно расширять отдел;         ​

- правильная мотивация на старте;

- создание подотделов и зачем это нужно;         ​

- минусы и плюсы набора супервайзеров;         ​

- корабль, который затонет без капитана. Работа отдела как морское путешествие.


2 дня по 4 часа
7 "Привлечение новых абонентов в агрессивной среде"

- классификация агрессивной среды;

- заблуждения которые мешают достигать желаемых результатов;     ​

- определение стратегии конкурентов на одной территории;         ​

- стратегии наращивания абонентской базы;

- территориальный менеджер как инструмент привлечения абонентов;         ​

- от бюджетного провайдера в высокие финансовые потоки;         ​

- анализ случаев из практики.

2 дня по 4 часа
8 "Трансформация отдела продаж в коммерческий блок"

- отдел прямых продаж и маркетинг как комплексный подход;

- продажи - это не только телефон и ноги;     ​

- как использовать потенциал сотрудника на 100%;         ​

- высшая система мотивации для создания единства;

- почему коммерческий блок должен развиваться постоянно;         ​

- частые ошибки руководства компании, которые тормозят ее развитие;         ​

2 дня по 4 часа
9 "Постоянный финансовый рост компании и что его тормозит"

- коммерческий блок зарабатывает не только для вас;

- двойные расходы, которые превращаются в десятикратные доходы;     ​

- холодная голова лучше развалившегося отдела;      ​

- собрание не ради разговора, а ради дела;

- руководит отделом один человек, а управляют?;     - почему семинары нужно воспринимать серьезно.


2 дня по 4 часа

Дополнительно.

  • Проверка домашнего задания - обратная связь от тренера. Продолжительность 2 часа.
  • Личный практический коучинг – сопровождение в продажах. Продолжительность 6 дней, по 2 часа.
  • Пакет документации для работы телемаркетолога.
  • Пакет документации по подбору персонала.

Оставьте заявку на прохождение онлайн – семинара по прямым продажам физическим лицам, выбрав необходимую для Вас программу

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

Разрушаем сомнения.

Не будет ли обучение слишком поверхностным из-за онлайн - формата?

Формат онлайн - обучения не отменяет работу в «полях». Все участники тренинга получат практические задания, выполнение которых они должны будут зафиксировать на видео и обратную связь по ним с указанием слабых и сильных мест.

Мы уже были на похожем тренинге, половина информации не применима на практике!

Возможно, вы были на тренингах, посвященных прямым продажам или удержанию клиентов в целом, поэтому многие рекомендации оказались для вас неприменимы. Мы работаем исключительно в сфере телекоммуникации, поэтому все наши рекомендации построены на ее специфике.

- Знакомство с мифами и реальностью об эффективных продавцах;

- Как отличить эффективного продавца от обычного на собеседовании

- Психотипы и комплексная оценка целей

- Методика оценки эффективности продавцов у вас в компании;

- Сарафанное радио самая большая награда и самый большой страх профессионалов;

- Анализ случаев из практики;

fl proekt

fl obuch

fl agent

РЕГУЛЯРНЫЙ ОБЗОР
актуальной бизнес-информацииpodpiskaИнтересные темы, полезные материалы, решения и идеи по привлечению и удержанию абонентов

 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. Отменить подписку можно в любой момент.

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com