тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

Картинка тренинг центр курсы АО

Цель курса - значительное увеличение эффективности работы абонентского отдела и обеспечение роста прибыли компании от входящего потока потенциальных абонентов, удержания абонентов и управления дебиторской задолженностью.

Курс будет интересным:

  • для руководителей коммерческого блока;
  • для руководителей отделов по работе с абонентами;
  • для руководителей и сотрудников контакт - центра.

Прохождение курса позволит увеличить дополнительные продажи и повысить лояльность клиентов за счет увеличения эффективности работы абонентского отдела.

 

Программа курса

Программа курса включает следующие направления.

  • Анализ существующей ситуации в вашей компании.
  • Структура эффективной работы абонентского отдела.
  • Работа с дебиторской задолженностью.
  • Профилактика оттока и удержания абонентов.
  • Увеличение конверсии от входящего потока абонентов.
  • Работа с возражениями и "трудными" абонентами.
  • Подбор и адаптация персонала.
  • Повышение уровня компетенции сотрудников абонентского отдела.

Формат проведения курса.

Каждая компания в зависимости от своей специфики, может выбрать оптимальный для нее формат проведения тренинга:

  • Корпоративное обучение.

Обучение проходит на базе вашей компании и накладывается на конкретную рыночную ситуацию вашего бизнеса и внутренние бизнес-процессы. Тренер участвует во всех практических активностях обучаемых сотрудников. Программа курса.

  • Онлайн обучение.

В вебинарах принимает участие неограниченное количество сотрудников, возможность проведения обучения без отрыва от производства. Программы онлайн-семинаров.

 

Оставьте заявку на участие в курсе «Организация и управление абонентским отделом»

 

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

podpiska

 
 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент.

reklama

restr

optimiz

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com