тел.:  +7(920)778-87-13  Email: dir@tcnov.com   

leader image1Вэбинар по методике формализации стратегии регионального Интернет-провайдера. Дата проведения: 23 ноября 2017 года.
 
Недостаточно просто сказать: «Наша цель – стать №1». Тем более, что это никогда не говорят в ключе: «Берите ресурсов, сколько хотите». Но даже и при таком подходе работа всех подразделений нуждается в синхронизации через общие показатели, правила работы, процессы и систему мотивации. Если этого нет – возникают «перекосы»:
  • много проектов, но руководители перегружены и им сложно расставить приоритеты;
  • сотрудники безынициативны и не могут оценить эффективность своих действий;
  • сроки выполнения задач срываются;
  • развитие замедляется, конкуренты опережают.
 
Это все симптомы. А одна из ключевых причин, что люди с одной стороны слышат лозунги собственников, с другой – не понимают, как эти лозунги воплотить в своих ежедневных задачах. А вернее каждый из сотрудников понимает это по-своему.
 
Как раз о том, как перевести лозунги в плоскость конкретных целей/задач/показателей – мы и поговорим на вебинаре «Разрабтка и формализация стратегии регионального Интернет-провайдера».
 
 
Эта тема хоть и звучит глобально, и кажется оторванной от насущных ежедневных решений – на самом деле очень практичный инструмент для работы собственника/директора с командой ТОПов и с сотрудниками. Стратегия дает возможность: 
          - сформировать одинаковые ожидания,
          - договориться об общих правилах,
          - выбрать наиболее критичные задачи как первоочередные и сосредоточиться на их выполнении. 
Наш опыт показывает – если подобные мероприятия не проводить, то управлять компанией можно только в ручном режиме с полным погружением собственника..
  
 
 
 Какие вопросы мы обсудим на вебинаре.
  • Как донести мысли из головы собственника/директора до команды в привычной картине мира их ежедневных задач.
  • Как собственникам задать цели, опираясь на пороговые значения, определяемые внешней средой и как получить качественную обратную связь о достижении этих целей.
  • Как перевести руководителей технических и коммерческих служб в плоскость конкретных целей/задач/показателей.
  • Как внедрить в коллектив цели и задачи не «из-под палки», а связав их с личными целями сотрудников и системой мотивации.
  • Как использовать достижения коллег-провайдеров из соседних регионов, чтобы сформировать свою картину возможностей и ограничений развития.
  • Как вытаскивать ключевых сотрудников из текучки и, раз за разом, направлять фокус их внимания на стратегически важные направления.
 
 
Методология формализации стратегии - «Система сбалансированных показателей».
 
Мы рассмотрим, как от тактики «тушения пожаров» перейти к системному планированию развития, используя технологию «Системы сбалансированных показателей (ССП)». Это широко известная методология, позволяющая увязать цели по уровням «финансы-клиенты-бизнес-процессы-ресурсы».
 
ССП позволяет добиться графического представления связанности стратегических целей, их взаимного влияния друг на друга. А далее декомпозировать каждую цель в показатели и мероприятия для конкретных ответственных лиц.
 
С точки зрения самого процесса разработки и принятия результатов командой – этот инструмент хорош тем, что предполагает коллективную, а не кабинетную разработку. Когда собственник только направляет ход мысли группы, выступает в роли критика, а решения по показателям принимаются в результате коллективного обсуждения. Результатом этого обсуждения становится карта, системно описывающая взаимосвязи стратегии – начиная от персонала и системы мотивации, через бизнес-процессы влияющего на клиентов, которые, «голосуя рублём», формируют требуемые собственниками финансовые показатели.
 
BSC karta
 
Карта помогает аналитически посмотреть на «точки роста», системно представить, что нужно для реализации и мягко снять сопротивление сотрудников за счёт коллективной разработки.
 
Дополнительный материал о применение «Системы сбалансированных показателей» для формализации стратегии роста интернет-провайдеров – можете почитать здесь >>
 
 
Приглашаем вас принять участие. Заполните форму обратной связи:
 
 

Бесплатно мы подпишем вас на наш электронный журнал. В любой момент вы сможете отменить это действие. 

 

podpiska

 
 
 
Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг.
Отменить подписку можно в любой момент.

Sam_000

Sam_111

Sam_222

Sam_333

Sam_444

Sam_555

 

Свяжитесь с нами!

Специалисты компании ТЕЛЕКОМНОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920)778-87-13
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
и получайте каждую неделю практические статьи
о привлечении и удержании абонентов
 
Нас читают уже более 1084 человек
Только полезная и интересная информация для операторов связи
 
 
*Полученные данные будут использованы только для отправки информационных материалов в сфере телекоммуникационных услуг. В любой момент вы сможете отменить подписку на рассылку.

Наши клиенты

О нас

Компания ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ - это полный спектр консалтинговых услуг для операторов связи. 

Отвечаем на вопросы:

Специалисты компании ТЕЛЕКОМ НОВАЦИЯ готовы проконсультировать вас по любому вопросу:

+7 (920) 778-87-13
 dir@tcnov.com