Стартовал проект «Подбор и обучение команды» отдела прямых продаж физ.лицам и абонентского отдела для провайдера «КАЙНАР-МЕДИА» в городе Талдыкорган.
В конце апреля проектная группа «ТелекомНовация» провела в г. Талдыкоргане аудит абонентского отдела, а также планирование и подготовку проекта по организации прямых продаж физическим лицам.
По итогам первого этапа руководители провайдера «КАЙНАР-МЕДИА» выбрали формат «Подбор и обучение». Работы проходят в г. Талдыкоргане. Проект будет длиться 5-6 недель.
Формат «Подбор и обучение» подходит для тех операторов связи, у которых в команде уже есть сильного замотивированный кандидат на роль руководителя. Именно ему специалисты «ТелкомНовации» передают все технологии по подбору и обучению сотрудников и выстраиванию бизнес-процессов прямых продаж и работы с существующими абонентами:
- по этапам продаж, выяснению потребностей;
- работе с возражениями и «дожима» принятия решения потенциального клиента;
- правильной обработке менеджерами прямых продаж потенциальных клиентов;
- полевому контролю и полевому тренингу менеджеров прямых продаж;
- разработке инструментов, тарифных планов и речевых модулей;
- работе с оттоком клиентов;
- профилактики оттока клиентов;
- работе с клиентами при подключении и устранении неисправностей;
- повышению среднего тарифа компании.
2003 году компания «КАЙНАР-МЕДИА» начала оказывать услуги населению, как первый оператор кабельного телевидения в городе Талдыкорган.
Уже в то время компания заложила прочный фундамент качества предоставляемой услуги, выбрав современную технологию доставки сигнала по оптоволоконной линии, что отразилось дальнейшем направлении развития компании «ТОО «КАЙНАР-МЕДИА» – услуга Интернет в дом.
Компания всегда ориентировалась на потребности своих абонентов и уже в 2011 г. начала предоставлять услуги широкополосного доступа к сети Интернет по технологии «FTTB», которая обеспечивает стабильное интернет-соединение со скоростью до 100 Мбит/с. В 2014 года компания ТОО «Кайнар-Медиа» сделала очередной шаг в развитии, проведя значительную модернизацию всей сети, улучшив качество услуг, начав вещание телеканалов, как в аналоговом, так и в цифровом формате, а также перевести обслуживание абонентов на более высокий уровень.
