Подбор и обучение команды
Что такое обучение?
Работы по организации потока кандидатов, организации обучения и первых стажировок набираемых сотрудников. В этом случае решаются узконаправленные задачи – обучение организации потока кандидатов в менеджеры прямых продаж, обучение работе в полях, без создания отдела продаж. Это задача решается ответственными руководителями компании Заказчика.
Преимущества сотрудничества.
Обучение агентов, как одну из важнейших составляющих успешных продаж, проводят узкоспециализированные сотрудники с использованием отработанных на многолетних практиках методик. Это ролевые игры, ролики и презентации о работе компании, рабочая документация для агентов. После каждого обучающего занятия, проводится тестирование с целью выявления качества усваиваемого агентами материала. Это создание дружной команды, ориентированную на результат и взаимную поддержку по средствам проводимых мероприятий, нацеленных на повышение командного духа нового коллектива. Это тренинги по найму, организация потока соискателей, обучение технике продаж «в полях» с первоначально набранными менеджерами, передача бизнес-процессов работы отдела.
Этапы сотрудничества.
1. Подготовительный этап.
Цель – оценка рыночной ситуации, конкурентной среды, анализ развития динамики продаж в компании Заказчика.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
| Проведение анкетирования и/или интервью с руководителем коммерческого подразделения | 1 рабочий день | Руководитель проекта | дистанционно |
Результатом этапа является углубленный анализ коммерческого блока компании Заказчика, проверка потенциала рынка.
2. Этап набора и обучения менеджеров прямых продаж.
Цель – формирование «ядра» команды менеджеров.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
- Отбор нескольких менеджеров прямых продаж. - Обучение кандидатов в «полях» до момента их первой продажи. - Адаптация всей рабочей документации. |
2 – 4 недели |
Проектная группа: Руководитель проекта Проектный менеджер |
В городе расположения Заказчика |
Результатом этапа является обучение потенциального кандидата в руководители отдела продаж технологии подбора агентов, их стажировкам и обучению
3. Заключительный этап.
На данном этапе происходит расчет согласно подписанному договору Заказчика с компанией Исполнителя. Имея подготовленного руководителя, прошедшего все этапы процесса найма и обучения с проектной группой «Телекомновации», дальнейшее наращивание отдела Заказчик проводит самостоятельно.
«Подбор и обучение команды», как вариант сотрудничества, наиболее часто используется в случае наличия на месте сильного, мотивированного кандидата на роль начальника отдела продаж, который, обучившись технологии подбора кандидатов, их стажировкам и обучению, затем возьмётся за этот процесс самостоятельно. Отсутствие у оператора связи такого кандидата не исключает данный вариант сотрудничества. В этом случае, в рамках отдельного договора, проектная группа «Телекомновации» осуществит, в том числе, отбор, обучение и стажировку кандидата на должность руководителя отдела продаж и его органическое вливание в коллектив.
В основе определения правильности выбора данного варианта сотрудничества, лежит результат оценки перспектив продаж оператора связи – четкого представления реального на настоящий момент объема привлечения новых абонентов и затрат. Оценка осуществляется бесплатно. Дальше Заказчику остается согласиться или нет с условиями привлечения. При положительном решении, задача выполнения плановых показателей целиком и полностью лежится на компанию «Телекомновация».
Оставьте заявку на проведение оценки потенциала продаж и/или реализацию постановки прямых продаж в Вашей компании по средствам сотрудничества в процессе найма и обучения агентов.
Читать статьи на тему:
Решение проблем поиска коммерческого персонала с услугой «Подбор и обучение»
