Комплексный проект постановки отдела по согласованию доступа.
Что такое комплексный проект как сотрудничество?
Создания отдела по согласованию доступа «под ключ». Проект позволяет Заказчику системно пройти все стадии, начиная от реалистичного, согласованного и проработанного плана, заканчивая работоспособной командой, выполняющей плановые показатели по согласованию, полностью интегрированной в структуру компании Заказчика.
Преимущества сотрудничества.
Обладая необходимым опытом и слаженной командой, компания «Телекомновация» обеспечивает уверенный запуск и быстрый выход на плановые показатели согласований, оставляя работающую структуру Заказчику.
Этапы комплексного проекта по постановке прямых продаж.
1. Этап планирования и подготовки проекта
Цель – анализ текущей ситуации в компании Заказчика. Определение территории (количество муниципального жилья), требующее согласования доступа, доли домов, где количество проголосовавших «за» собственников жилья должно быть не менее 67%.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
- Определение объема территории для работы. - Определение календарного плана сбора подписей, необходимого количества агентов и административного персонала в зависимости от объема территории. - Согласование рабочих документов (бланки голосования, формулировка протоколов и прочее) |
до 10 рабочих дней |
Проектная группа: 2 - 3 сотрудника в зависимости от объема территории |
В городе расположения Заказчика |
Результатом этапа является описание, расчёт календарного плана на срок выполнения работ и бюджета проекта формирования отдела по согласованию доступа.
2. Этап формирования подразделения по согласованию доступа.
Цель данного этапа – сформировать команду, вывести подразделения с «0» на плановые показатели, провести передачу технологии непосредственно сотрудникам компании-Заказчика.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
- Подбор помещения и оснащение необходимой техникой. - Набор агентов по согласованию. - Набор административного персонала (руководитель отдела, супервайзер, секретарь, HR-специалист, в случае более трех групп агентов по согласованию). - Обучение агентов, руководителя отдела и супервайзеров. - Начало процедуры согласования доступа на определенной в рамках проекта территории (поиск инициатора, организация проведения очного собрания собственников, при необходимости проведение заочного голосования, передача документов) |
2 месяца (с даты окончания этапа планирования и подготовки проекта) |
Проектная группа: Руководитель проекта 2 наставника - супервайзера |
В городе расположения Заказчика |
Успех в формировании команды агентов и набору административного персонала в короткий период времени обеспечивается правильно поставленными технологиями поточного найма и обучения агентов.
Портрет кандидата-агента согласований.
Юноша/девушка, возраст 18-20 лет, учащиеся техникума/колледжа/училища или ВУЗа, имеющие потребность подработать в свободное от учебы время. Этими молодыми людьми, как правило, движет не стремление к высокой заработной плате или карьерному росту. Для них это первая работа и им важно быть среди сверстников, там, где их понимают, поэтому очень большое значение имеет нематериальная мотивация, командная работа, соревнования, коллективное поощрение или демотивация.
Поточный найм обеспечивается контролем выполнения аналога «воронки продаж» — «воронки найма». Это значит, что ежедневно должны выполняться определенные нормативы набора и обучения агентов. В дальнейшем можно по падению сбора подписей в день достаточно четко отследить невыполнение показателя приглашенных на собеседование.
Руководитель отдела согласования, помимо организации работы отдела, ведет все внешние коммуникации - отвечает за взаимодействие с управляющими компаниями, с администрацией по вопросам муниципального жилья.
Основная задача супервайзера — выполнение группой агентов плана по подписям и сданным домам (в которых набран нужный процент голосов), поддержание численности группы, помощь агентам в сложных ситуациях.
Задача HR - непрерывно формировать поток новых кандидатов – агентов-согласований.
Задача секретаря – контроль протоколов приносящихся из «полей» агентами, «левых» подписей, приведение документации к виду для передачи Заказчику.
Результатом этапа является выход вновь созданной команды на плановые показатели согласования.
3. Заключительный этап.
Цель данного этапа – завершение формирования штата отдела по согласованию доступа и его интеграция в компанию Заказчика.
| Состав работ | Продолжительность этапа | Состав сотрудников «Телекомновация | Место проведения |
|
- Подготовка руководителя отдела согласования. - Передача всех сопутствующих документов, описывающих бизнес-процессы, подготовка регламента взаимодействия отдела по согласованию доступа с остальными службами компании. - Передача работающего отдела в компанию Заказчика. |
1 месяц (с даты окончания этапа формирования отдела продаж |
Проектная группа: Руководитель проекта 2 наставника - супервайзера |
В городе расположения Заказчика |
Результатом этапа является отход от оперативного управления деятельностью отдела сотрудниками «Телекомновации», автономная работа отдела по согласованию доступа, мониторинг выполнения плановых показателей и нашего вмешательства в случае проблемных ситуаций.
Комплексный проект постановки отдела по согласованию доступа наиболее востребован операторами связи, перед которыми стоят задачи согласования больших территорий, в том числе в рамках нового строительства сетей. После четкого представления реального на настоящий момент объема согласований и требуемых по проекту затрат, Заказчику остается согласиться или нет с условиями сотрудничества. При положительном решении, выполнения плановых показателей целиком и полностью ложится на компанию «Телекомновация».
Оставьте заявку на реализацию комплексного проекта постановки отдела по согласованию доступа в Вашей компании.
Читать статьи на тему:
Как провайдеру получить доступ в жилые дома: ФАС, суд или общее собрание собственников
Размещение телекоммуникационного оборудования в жилых домах: выбираем законный способ
