Отзыв о проведении корпоративного обучения по программе «Организация прямых продаж физическим лицам» от компании ТЕЛЕСЕТИ ПЛЮС
Компания «Телесети Плюс» - один из крупнейших операторов связи города Пскова и Псковской области, предоставляющий услуги Интернет и кабельного телевидения, выражает искреннюю благодарность за проведенный тренинг «Активные продажи телекоммуникационных услуг физическим лицам».
Комплексный подход к обучению с глубокой индивидуальной проработкой формирования и развития прямых продаж, наличие у тренера практического опыта реализации бизнес-процессов именно в телекоммуникации, зачастую большая редкость в сфере проведения деловых тренингов.
В выборе компании «Телекомновация», предоставляющей, в том числе, услуги по подготовке и повышению квалификации специалистов, занимающихся привлечением абонентов физических и юридических лиц в сфере телекоммуникации, решающими стали следующие факторы: во-первых, обучение проводится на базе нашей компании, а значит, будет накладываться на наши внутренние бизнес-процессы и текущую ситуацию на рынке; во-вторых, программа тренинга предполагала решение именно наших проблем и задач, причем в практическом ключе. Немаловажную роль сыграл формат корпоративного обучения, где стоимость участия сотрудника ниже, чем на аналогичных обучениях в формате сборных курсов.
Результат прошедшего с 4 по 8 июля корпоративного обучения полностью оправдал наши надежды. Структура построения прямых продаж, набор и эффективное обучение агентов, технология работы с клиентом и отработка возражений, механизмы контроля и планирования работы отдела, многое из того, о чем говорилось, было интуитивно нам известно, но благодаря тому, как четко и структурировано был построен тренинг, эти направления удалось систематизировать, и научиться применять на практике. Важным и полезным было то, что на тренинге говорилось не только, как это должно быть, но и давались конкретные методики того, как этого достичь.
Особенно хотим отметить руководителя направления активных продаж физическим лицам компании «Телекомнавация», проводившего корпоративное обучение. Настоящий практик, прошедший все ступени от простого агента до руководителя направления консалтинговой компании. Его практический подход разительно отличается от теоретиков в области прямых продаж. Материал излагался доходчиво и с юмором. Простота и доступность изложения, адаптированного под специфику нашей компании материала, позволили усвоить достаточно большой объем информации. Надо отметить, что тренер, не только давал новые методики и техники продаж, но и заряжал сотрудников энергией. А также спасибо за огромное количество идей и инноваций, которые мы сразу стали применять в нашей работе.
Все участники высказали несомненную пользу данного корпоративного обучения и полученного материала, которые, мы рассчитываем, скоро будут успешно реализованы на практике.
С наилучшими пожеланиями,
Коллектив компании «Телесети Плюс»
