Проекты «ТелекомНовации», выполненные в 2019 году, показывают — на многие вопросы по работе с абонентами можно получить ответы, выстроив систему работы с оттоком:
- если оператор хочет удерживать занятые позиции — ему надо четко представлять, из-за чего меняется размер абонентской базы;
- к продажам тоже целесообразно подходить через отток: ведь сейчас «новые» абоненты не хаотично возникают, а как компенсация оттока в конкретных микрорайонах и многоквартирных домах;
- даже управленческие решения стоит пропускать через призму оттока: классический пример увеличение абонентской платы.
Если отток не вырос — решение верное. Поэтому приглашаем операторов на курс-практикум в Москве с 13 по 16 января на «новогодних условиях» — со скидкой 15% при регистрации до 31 декабря.
Задайте вопрос или оставьте заявку на участие:
- здесь, в форме обратной связи;
- или на странице с описанием программы курса:
- 13 — 16 января, г. Москва — «Управление оттоком абонентов». Программа >>
